国浩·白屿林 l 专业+暖心物业服务,为业主提前考量

2023-12-25 14:14
[摘要] 日常生活中,几乎有一半的时间都在和小区物业打交道,物业随时随地关照着我们生活中的点点滴滴。因此,物业服务质量的满意程度,关乎小区生活幸福度的高低。

日常生活中,几乎有一半的时间都在和小区物业打交道,物业随时随地关照着我们生活中的点点滴滴。因此,物业服务质量的满意程度,关乎小区生活幸福度的高低。据《2023重庆物业满意度调查》显示,仅有11%的问卷表示对物业“非常满意”,“不满意”评价的问卷占比超过60%。(信息源于重庆日报)

某些普通小区物业,从事人员未经系统培训、服务水平较低、小区环境保养缺失、设备维修管理不及时等缺乏规范化的管理,均能指向“不满意”。再加上,由于人们生活水平逐渐提高,越来越重视生活质量,因此也更加看待物业服务水平。

国浩·白屿林为了让业主拥有更高水准的生活质量,结合市场上物业类调研情况,并采访搜集相关建议,最终决定从智慧科技+细节化暖心服务着手,打造中央公园高品质智慧住区,提高业主生活幸福度。

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体验中心实拍图

更全面的智慧系统 优化生活效率

在科技赋能时代,越来越多的品质小区选择智慧科技系统,国浩·白屿林也不例外。那么,国浩·白屿林作为中央公园已通过“智慧小区”设计评审的品质住区,与其他传统小区相比具有哪些优势?

传统小区管理系统不完善且单一,缺乏智慧管理,从而产生服务效率低,信息传播周期长,生活问题不能及时解决;小区可随意出行,业主人身存在安全隐患,生活幸福指数不高等问题。

而国浩·白屿林智慧小区,除了拥有光纤到户、有线电视系统、周界防范系统、视频监控系统等基础系统外,还特别增加了多数小区鲜有配置的物业管理系统、统一身份识别系统、智能化集成管理系统、IBMS智能化集成管理系统等科技系统设施。

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园林效果图

但是,智慧系统的存在还需真正作用于业主生活,才能说得上“更全面”,而这个作用的执行者便是物业。

国浩·白屿林智慧小区通过以上创新技术的运用,在出入口及单元门,支持移动端、邀请码的开门方式,可直观知晓来访者,有效隔绝与陌生访客交流的风险,更为安全,物业服务人员也能随时随地观察到来访动向,实现多重保护。

电子地图功能,及时确认报警防区的位置,降低物业服务人员的工作强度,提高物业应对非法入侵的效率;在入户大厅、电梯等区域采用内置拾音器的摄像机,进行音视频同步录制,如业主于出行途中发生紧急情况或是需要帮助,物业服务人员可及时与业主联系,采取救助措施,提供高时效守护服务......

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公区大堂效果图

以此在智慧系统的助力下,物业服务形成规范化管理,并通过大数据调研明晰业主的生活需求,达到不断提高业主生活效率的目的。

更专业的服务水平 高效便捷生活

如果说智慧科技是高品质小区的重要配置,那么长久的、可持续性的服务水准同样是考验小区生活水平的重要指标,专业的物业服务和智慧科技终将是相辅相成。看向其他小区物业,管理制度不够规范化,多数服务人员只顾眼前工作范畴,存在率低;其次是专业性不够,解决问题的能力受限,迫使业主生活犯难。

经过深刻背调,国浩·白屿林选择第一太平戴维斯物业顾问(重庆)有限公司服务于在售【光屿】组团,以更为专业的物业服务能力,获得业主信任,让业主得到舒适生活体验。

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第一太平戴维斯供图

第一太平戴维斯成立于1855年,总部位于英国,在美洲、欧洲、亚太地区、非洲和中东设有700家分公司,拥有全球服务经验和专业能力,曾服务过新加坡星狮集团、瑞士信贷、嘉华集团(香港)、东方海外集团、世茂集团(上海)、北京大兴国际机场、广州白云国际机场、厦门华侨银行等重点项目。

国浩·白屿林智慧小区将充分使用第一太平戴维斯的运营价值,采取Savills 3T4S 物业服务理念,以英式管家服务、优于物业超四级服务标准,更专业化地服务于业主生活;并从客户服务、工程维护、秩序维护、环境管理四大方面,打造物业管理白金服务体系,从生活的方方面面为业主考量生活水平。

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第一太平戴维斯供图

更及时的服务 传递生活温情

物业不仅仅是维护社区秩序,物业工作的点点滴滴更是暖心服务的体现。国浩·白屿林携手第一太平戴维斯物业顾问(重庆)有限公司,致力于为客户提供“有温度”的生活服务。接下来,让我们一起感受这些“暖心瞬间”。

车胎故障 物业及时帮助

业主樊先生在前往国浩·白屿林营销体验中心的途中,突遇车胎故障,随后给物业致电寻求帮助,物业服务人员得知情况后立即前往现场,并为樊先生更换了备胎,及时解决了樊先生的燃眉之急。樊先生说道:“一直听朋友说戴维斯的物业服务很好,本以为要等接房后才能体会得到,没想到今天抢先体验了一次,白屿林买得值”!

物业服务人员的贴心服务态度深深地触动了樊先生,事后通过一封诚挚感谢信向物业再次表达了感谢。这是一次力所能及的帮助,也是物业与客户之间的“双向奔赴”。

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第一太平戴维斯供图

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第一太平戴维斯供图

用心关爱 物业暖心照料

小王是戴维斯物业的一名工作人员,在工作中时刻谨记公司为客户提供温暖服务的宗旨。某天,宝妈刘女士带着小朋友前来咨询房源,在为刘女士递水时得知今天是小朋友的生日。小王按照物业的服务宗旨,为小朋友做了一个小蛋糕,并为小朋友庆生、唱生日歌。

刘女士在惊讶之余,非常感动地说:“今天孩子爸爸正在外地出差,赶不回来为孩子庆生,小朋友正有点闹脾气呢,很感谢你们!”刘女士连连称赞,不停地向物业表示感谢。

这个小小的举动,不仅感动了刘女士,也温暖到了现场的每一个人,体会到了来自温情物业的力量。

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体验中心实拍图

每一个故事都是一份关爱,都是生活温度的体现。“窥一斑而见全豹,观滴水可知沧海”,在物业服务人员的身上,我们看到的不仅仅是“助人”,更是作为一名物业服务人员的“敬业与责任”,他们切实地将服务做到了及时、高效与专业,他们的每一次帮助、每一个微笑,都为我们带来了无尽的温暖。

在未来,国浩·白屿林将与第一太平戴维斯物业顾问(重庆)有限公司继续携手,把暖心的、专业的服务持续为每一位到访者及业主呈现。

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第一太平戴维斯供图

更细节化的服务心思 展现温暖生活界面

随着生活水平的逐渐提高,业主的需求也变得广泛起来,此时的物业服务也应当要与时俱进,同步于业主需求。但许多小区却缺乏主动服务意识,在细节上未考虑更多,不能为业主提前创造生活价值:虽有个别节日或是专项活动,但远不足以丰富业主生活;外墙清洗十年一次,墙面早已老旧,生活环境差等等。

国浩·白屿林智慧小区考虑到业主大多数时间均在工作繁忙与生活琐碎之中,因此,物业服务团队提前为业主着想,在家庭保洁、生活形式、需求订制等方面分类别为业主提供专项服务,便捷业主日常生活,也为业主提供尊崇价值。

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泛会所效果图

专项清洁服务:一年一次外墙清洗及定期进行石材养护,保持家园高颜值立面。专属管家服务:提供“一站式”品质服务,为业主提供“哪里有人哪里就有温度”的温馨体验。

夜间安全护送服务:“夜行人”24小时全天候待命,不分昼夜的细致巡逻,并主动护送夜晚归家的业主,筑起安全防护墙。

包裹侠上门服务:考虑到业主有取件寄件的高需求,推出物资代收、快递配送、专属快递推车等上门服务。私宴订制服务:从准备餐品到接待宾客,在自家社区也能感受到高端的服务体验。家庭整理服务:专业家庭整理师及美业师为业主提供细节建议,并付出行动为业主营造一个整洁舒适的家。

泛会所服务:业主可享首层及架空层公共设施(室内儿童玩耍区、健身运动区、棋牌室等),提前预约,还可定制使用。

酒店式送餐服务:一键呼叫即可实现“足不出户就能享受美食”的安逸。资产管理服务:根据所需,私人定制,为业主提供有价值的服务。节日氛围打造:针对开学季、传统24节气、生日等节日进行环境布置、主题灯饰秀,营造节日氛围。

圈层打造:以泛会所作为载体,不定时策划社区活动,丰富业主生活,增强邻里友好关系。

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泛会所效果图

未来,国浩·白屿林将以更高品质的智慧社区、更贴心的服务态度,给予居者安全高效的生活环境以及更舒心的居住体验。

项目信息:

国浩·白屿林建面约90-115㎡「光屿」镜感平层;1#火热销售中,恭迎品鉴。

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